サンプル送信

マルウェアに感染している疑いのあるファイルを解析のためにソフォスに送信するには、以下のフォームに必要事項をご入力のうえ、送信してください。

サンプル提出の詳細

「Mal/」ファイルなど、オンアクセス検索でブロックされたファイルを解析用サンプルとして送信する場合は、ファイルを安全に回収するため、こちらの手順にて送信してください。

注: ご所属の企業や団体を通してソフォスのセキュリティ製品を利用されている場合は、ご所属先の IT 部門またはヘルプデスクのご担当者にお問い合わせください。

「サンプル送信」または「サポートお問い合わせ」フォームの必須項目に入力して送信することで、提供される情報 (個人情報が含まれます) が、お問い合わせの内容に対する回答、トレーニング提供、およびお客様満足度アンケートの送信のために使用されることに同意したことになります。ソフォスは、お客様のプライバシーを厳守いたします。個人データの取り扱いについての詳細、またはプロモーション関連情報の受信をオプトアウトする方法の詳細は、弊社の個人情報保護方針をご覧ください。

ステップ 1: ご連絡先

ステップ 2: インシデントの詳細

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補足情報:
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