Invio di un campione

Completare questo modulo per inviare un campione di file sospetti che possono contenere malware.

Ulteriori informazioni sull'invio di un campione.

Per inviare un file da sottoporre ad analisi, nel caso in cui tale file sia stato bloccato dalla scansione in accesso (ad es. file "Mal/"), seguire le istruzioni descritte in questo articolo della knowledge base per prelevarlo in maniera sicura.

Nota: se avete ricevuto la protezione Sophos dalla vostra azienda/scuola/università, vi invitiamo a contattarne il reparto IT interno o l'helpdesk per ulteriore assistenza.

Punto 1: dati di contatto

Punto 2: informazioni dettagliate sul caso

Vi invitiamo a fornire quante più informazioni possibile, includendo eventuali allarmi, nomi file e notifiche ricevute
Se applicabile:
Se già possedete un codice di riferimento per questo problema, vi invitiamo a inserirlo in questo campo
I numeri di licenza o di serie del prodotto ci consentono di verificare i vostri dati più rapidamente