Datei-Sample einsenden

Sie sind auf eine verdächtige Datei gestoßen, die möglicherweise Malware enthält? Dann schicken Sie uns doch bitte über dieses Formular ein Datei-Sample.

Weitere Informationen zum Einsenden von Datei-Samples

Um eine Datei zur Analyse einzureichen, die vom On-Access-Scan blockiert wurde (z.B. „Mal/“-Dateien), folgen Sie bitte den Anweisungen in diesem Support-Artikel, damit die Datei sicher erfasst werden kann.

Hinweis: Wenn Sie Ihren Sophos Schutz über ein Unternehmen, eine Schule oder eine Universität beziehen, wenden Sie sich bei Fragen und Problemen bitte an Ihre interne IT-Abteilung bzw. Ihr Helpdesk.

Schritt 1: Kontaktdaten

Schritt 2: Details zum Vorfall

Stellen Sie uns bitte so viele Informationen wie möglich zur Verfügung, u.a. alle Alerts, Dateinamen und Benachrichtigungen, die Sie erhalten haben.
Falls zutreffend:
Wenn Ihnen bereits eine Fallreferenz zu diesem Problem vorliegt, geben Sie diese bitte hier ein
Durch Eingabe Ihrer Produktlizenz- oder Seriennummer kann die Prüfung Ihrer Daten beschleunigt werden