Datei-Sample einsenden

Sie sind auf eine verdächtige Datei gestoßen, die möglicherweise Malware enthält? Dann schicken Sie uns doch bitte über dieses Formular ein Datei-Sample.

Weitere Informationen zum Einsenden von Datei-Samples

Um eine Datei zur Analyse einzureichen, die vom On-Access-Scan blockiert wurde (z. B. „Mal/“-Dateien), folgen Sie bitte den Anweisungen in diesem Support-Artikel, damit die Datei sicher erfasst werden kann.

Hinweis: Wenn Sie Ihren Sophos Schutz über ein Unternehmen, eine Schule oder eine Universität beziehen, wenden Sie sich bei Fragen und Problemen bitte an Ihre interne IT-Abteilung bzw. Ihr Helpdesk.

Durch Ausfüllen der erforderlichen Felder in den Formularen „Datei-Sample einsenden“ und „Anfrage senden“ geben Sie Ihre Zustimmung, dass die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, für Schulungszwecke und zur Übermittlung eines Fragebogens an Sie durch ein Mitglied unseres Teams verwendet werden. Sophos verpflichtet sich, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. Weitere Informationen zur Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Sophos sowie zur Abmeldung von unseren Werbe-E-Mails entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Seite zu Cookie-Informationen.

Schritt 1: Kontaktdaten

Schritt 2: Details zum Vorfall

Stellen Sie uns bitte so viele Informationen wie möglich zur Verfügung, u.a. alle Alerts, Dateinamen und Benachrichtigungen, die Sie erhalten haben.
Falls zutreffend:
Wenn Ihnen bereits eine Fallreferenz zu diesem Problem vorliegt, geben Sie diese bitte hier ein
Durch Eingabe Ihrer Produktlizenz- oder Seriennummer kann die Prüfung Ihrer Daten beschleunigt werden